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Büro 0521 28 67 62 Beratung anfragen Anfragen

Ambulante Pflege und Behandlungspflege in Bielefeld.

Grundpflege, ärztlich verordnete Behandlungspflege und Betreuung in der eigenen Häuslichkeit. Unsere Versorgung orientiert sich an den nationalen Expertenstandards: Jede Maßnahme wird pflegefachlich geplant, dokumentiert und mit Ihnen abgestimmt.

  • Keine Warteliste, zeitnaher Versorgungsbeginn
  • Aufnahme auch ohne Pflegegrad, Begleitung beim Antrag
  • Kinderkrankenpflege, in Bielefeld selten angeboten
Ein älteres Paar steht im Garten und hält sich lächelnd im Arm

4,8 von 5 bei Google
aus 20 Bewertungen

Anfragen, Terminabsprachen und Rückfragen laufen zentral über unser Büro. Ist die Leitung gerade im Einsatz, rufen wir Sie zurück.

Wir führen keine Warteliste. Ob und ab wann wir Ihre Versorgung übernehmen können, klären wir bereits im ersten Telefonat.

Stand September 2026: Aufnahme neuer Kundinnen und Kunden möglich.

Unser Leistungsspektrum.

Von der ärztlich verordneten Behandlungspflege nach SGB V bis zur palliativen Begleitung in der letzten Lebensphase. Welche Leistungen in Ihrer Situation angezeigt sind, ermitteln wir im Rahmen der Pflegeanamnese.

Medizinische Versorgung

Ärztlich verordnete Maßnahmen, durchgeführt und dokumentiert von Pflegefachkräften. Die Abrechnung erfolgt über die Krankenkasse, ein Pflegegrad ist nicht erforderlich.

Was dazugehört
  • Stellen und Verabreichen von Medikamenten
  • Injektionen, einschließlich Insulingabe
  • Wundversorgung, Verbandwechsel und Kompressionstherapie
Auch für Kinder

Individuelle Pflege

Pflege, die sich an Gewohnheiten, Fähigkeiten und Lebensgeschichte des Menschen orientiert. Verändert sich der Bedarf, passen wir die Pflegeplanung zeitnah an.

Was dazugehört
  • Körperpflege unter Berücksichtigung persönlicher Gewohnheiten
  • Unterstützung beim Aufstehen, An- und Auskleiden und Zubettgehen
  • Kinderkrankenpflege

Grundpflege

Pflegerische Grundversorgung nach SGB XI, aktivierend und ressourcenorientiert: Wir fördern vorhandene Fähigkeiten und übernehmen, was nicht mehr selbstständig gelingt.

Was dazugehört
  • Körperpflege sowie Mund- und Zahnpflege
  • Unterstützung bei der Nahrungsaufnahme und beim Toilettengang
  • Lagerung, Mobilisation und Dekubitusprophylaxe

Grundversorgung und Hauswirtschaft

Eine geordnete Häuslichkeit ist Voraussetzung für den Verbleib im eigenen Zuhause. Die Abrechnung erfolgt über den Entlastungsbetrag oder die Pflegesachleistung.

Was dazugehört
  • Einkäufe, Besorgungen und Mahlzeiten
  • Reinigung des Wohnbereichs und Wäschepflege
  • Sicherheit im häuslichen Umfeld

Betreuung

Förderung von sozialer Teilhabe und Tagesstruktur sowie Entlastung pflegender Angehöriger. Über den Entlastungsbetrag bereits ab Pflegegrad 1 abrechenbar.

Was dazugehört
  • Gespräche, Beschäftigung und Tagesstrukturierung
  • Begleitung bei Spaziergängen und Wegen außer Haus
  • Entlastung pflegender Angehöriger

Palliativpflege

Im Mittelpunkt stehen Symptomlinderung, Lebensqualität und Würde. In enger Abstimmung mit der behandelnden Praxis, der spezialisierten ambulanten Palliativversorgung und den Hospizdiensten.

Was dazugehört
  • Schmerzbeobachtung und Symptomkontrolle
  • Abstimmung mit Hausarztpraxis und Palliativteam
  • Anleitung und Entlastung der Angehörigen
Mehr zur Palliativpflege

Ergänzende Beratung und Unterstützung

  • Beratungsgespräch nach § 37 Abs. 3 SGB XI

    Der Pflichtberatungseinsatz bei Pflegegeld

    Mehr dazu

    Wer Pflegegeld bezieht und zu Hause von Angehörigen versorgt wird, muss regelmäßig einen Beratungseinsatz abrufen: bei Pflegegrad 2 und 3 halbjährlich, bei Pflegegrad 4 und 5 vierteljährlich. Wir übernehmen diesen Einsatz auch dann, wenn wir Sie sonst nicht versorgen. Die Kosten trägt die Pflegekasse.

  • Unterstützung beim Pflegegrad

    Antrag, Begutachtung, Widerspruch

    Mehr dazu

    Der Pflegegrad bestimmt den Umfang der Leistungen der Pflegekasse, und der Weg dorthin ist für viele Familien die größte Hürde. Wir begleiten Sie bei der Antragstellung, bereiten Sie auf die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst vor und unterstützen Sie bei einem Widerspruch gegen den Bescheid.

Welche Leistungen infrage kommen, schätzen wir gern telefonisch mit Ihnen ein: 0521 28 67 62

Kosten und Finanzierung der ambulanten Pflege.

Der Leistungsanspruch gegenüber Pflege- und Krankenkasse wird häufig unterschätzt. Die Grundzüge der Finanzierung:

  1. Mit anerkanntem Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse die Leistungen des Pflegedienstes mit 796 bis 2.299 Euro im Monat, abhängig vom Pflegegrad.
  2. Ärztlich verordnete Behandlungspflege, etwa Verbandwechsel, Injektionen oder das Stellen von Medikamenten, trägt die Krankenkasse. Ein Pflegegrad ist dafür nicht erforderlich.
  3. Wir rechnen direkt mit der Kasse ab. Ein Eigenanteil entsteht erst, wenn die vereinbarten Leistungen den Betrag Ihres Pflegegrades übersteigen. Die voraussichtlichen Kosten erhalten Sie vorab schriftlich.
Ausführliche Darstellung Anspruch, die drei Wege, alle Beträge und ein durchgerechnetes Beispiel

Wo ein Eigenanteil entsteht

Ein Eigenanteil entsteht nur, wenn die vereinbarten Leistungen den Leistungsbetrag Ihres Pflegegrades übersteigen. Bis zu dieser Grenze rechnen wir direkt mit der Kasse ab. Welche Kosten in Ihrem Fall entstehen, erhalten Sie vor dem ersten Einsatz schriftlich in einer Kostenaufstellung.

Beträge nach der Broschüre „Pflegeleistungen zum Nachschlagen" des Bundesministeriums für Gesundheit, Stand August 2026. Die Angaben sind allgemein und ersetzen keine Beratung im Einzelfall. Was für Sie gilt, klären wir im Rahmen des Hausbesuchs.

Der Weg in die Versorgung.

Der Versorgungsbeginn folgt einem festen Ablauf in vier Schritten. Am Anfang steht ein Telefonat mit unserem Büro, Unterlagen müssen Sie dafür nicht vorbereiten.

  1. Telefonische Kontaktaufnahme

    Am Anfang steht ein Anruf in unserem Büro. Wir nehmen Ihr Anliegen auf, beantworten erste Fragen und sagen Ihnen, ob und ab wann wir die Versorgung übernehmen können.

  2. Hausbesuch und Pflegeanamnese

    Die Pflegedienstleitung erhebt bei Ihnen zu Hause strukturiert den Pflegebedarf, orientiert an den nationalen Expertenstandards. Das Wohnumfeld fließt in die Einschätzung ein, etwa Sturzrisiken und vorhandene Hilfsmittel.

  3. Versorgungsplan und Angebot

    Sie erhalten einen schriftlichen Versorgungsplan mit den vorgesehenen Leistungen und einer Kostenaufstellung. So ist vor Vertragsschluss nachvollziehbar, was die Kassen übernehmen und ob ein Eigenanteil entsteht. Das Angebot ist unverbindlich.

  4. Kontinuität in der Versorgung

    Versorgungsbeginn und Vorstellung des Teams

    Nach Annahme des Angebots beginnt die Versorgung, auf Wunsch unmittelbar. In den ersten Wochen stellt sich jede Pflegefachkraft, die bei Ihnen eingesetzt wird, einmal persönlich vor. So kommt auch im Vertretungsfall niemand Fremdes zu Ihnen.

Unsere Pflege orientiert sich an den nationalen Expertenstandards. Jede Maßnahme ist fachlich begründet, nachvollziehbar dokumentiert und mit Ihnen abgestimmt.

Natalie Becker · Geschäftsführung und Pflegedienstleitung

  • Aktivierend: Wir fördern vorhandene Fähigkeiten und übernehmen, was nicht mehr selbst gelingt.
  • Kultursensibel: Gewohnheiten, Werte und soziale Bezüge des Haushalts bestimmen die Versorgung mit.
  • Koordiniert: Die Abstimmung mit Arztpraxen, Therapeuten und Sanitätshäusern übernehmen wir und entlasten so die Angehörigen.
Mehrere Hände liegen im Kreis übereinander

Leitung und Verantwortung.

Anfragen, Terminabsprachen und Änderungen koordiniert unser Büro zentral. So bleibt jede Information erhalten, auch wenn die Leitung gerade im Einsatz ist.

Natalie Becker

Geschäftsführung und Pflegedienstleitung

Nesrin Celik

Stellvertretende Pflegedienstleitung

Erreichbar über das Büro: telefonisch unter 0521 28 67 62 oder per E-Mail an info@ehrlicheinzigartig.de.

Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden.

4,8 von 5 bei Google, aus 20 Bewertungen

Wir bitten nicht aktiv um Bewertungen. Was bei Google steht, haben Kundinnen, Kunden und Angehörige aus eigenem Antrieb geschrieben.

Sie werden von uns versorgt und möchten eine Bewertung abgeben? Auf Wunsch senden wir Ihnen den Link zu unserem Profil, ein kurzer Anruf im Büro genügt: 0521 28 67 62

  • 5 von 5 Sternen
    EHRLICH EINZIGARTIG *ein großartiges Team ...5 Sterne von uns als Familie * DANKE das es Euch gibt *

    Britta S., 2022

  • 5 von 5 Sternen
    Bester Dienst sehr nett hilfsbereit freundlich, ich bin sehr zufrieden wird mir sehr geholfen den ganzen groß Einkauf einfach super würde ich weiter empfehlen mfg Marek

    Marek H., 2022

  • 5 von 5 Sternen
    So ein toller Pflegedienst!! Wir sind sowas von begeistert von diesem tollen Team !

    Z. D., 2023

Alle Bewertungen stehen öffentlich bei Google und wurden dort von den Verfasserinnen und Verfassern selbst geschrieben. Wir fragen niemanden danach, wir belohnen keine Bewertung und wir prüfen darüber hinaus nicht nach, ob jemand tatsächlich Kunde war. Was hier steht, ist ein Auszug im Wortlaut; Schnitt und Anzahl beziehen sich auf alle Bewertungen, auch auf die weniger guten.

Unser Einzugsgebiet.

Wir versorgen ganz Bielefeld. Alle zehn Stadtbezirke gehören zu unserem Einzugsgebiet, von Jöllenbeck im Norden bis Sennestadt im Süden.

Alle zehn Stadtbezirke: Mitte, Schildesche, Gadderbaum, Brackwede, Dornberg, Jöllenbeck, Heepen, Stieghorst, Sennestadt, Senne.

Bei Adressen knapp außerhalb der Stadtgrenze prüfen wir im Einzelfall, ob eine verlässliche Versorgung möglich ist, und geben Ihnen zeitnah Bescheid.

Böttcherstr. 7b
33609 Bielefeld

Anrufen: 0521 28 67 62

Häufige Fragen von Angehörigen.

Was kostet das, und was zahlt die Kasse?

Bei anerkanntem Pflegegrad rechnen wir Pflegesachleistungen direkt mit der Pflegekasse ab, ärztlich verordnete Behandlungspflege mit der Krankenkasse. Ein Eigenanteil entsteht erst, wenn die vereinbarten Leistungen den Betrag Ihres Pflegegrades übersteigen. Was in Ihrem Fall gilt, steht vor dem ersten Einsatz schriftlich in Ihrem Versorgungsplan.

Alle Beträge und ein durchgerechnetes Beispiel
Wir haben noch keinen Pflegegrad. Geht das trotzdem?

Ja. Wir nehmen Sie auch ohne Pflegegrad auf. Ärztlich verordnete Behandlungspflege wird über die Krankenkasse abgerechnet und setzt keinen Pflegegrad voraus. Ist ein Pflegegrad sinnvoll, unterstützen wir Sie bei der Antragstellung.

Können Sie uns beim Pflegegrad helfen?

Ja. Wir unterstützen Sie bei der Antragstellung, bereiten Sie auf die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst vor und erläutern, worauf es dabei ankommt. Auch bei einem Widerspruch gegen einen aus Ihrer Sicht zu niedrigen Bescheid unterstützen wir Sie.

Wie schnell kann die Versorgung beginnen?

Unmittelbar nach Annahme des Angebots. Wir führen keine Warteliste und klären bereits im ersten Telefonat, ab wann wir übernehmen können. Auf schriftliche Anfragen melden wir uns am selben Werktag.

Welche Stadtteile in Bielefeld decken Sie ab?

Ganz Bielefeld, alle zehn Stadtbezirke, von Jöllenbeck im Norden bis Sennestadt im Süden. Adressen im Grenzbereich prüfen wir im Einzelfall, ein kurzer Anruf im Büro genügt.

Weitere 7 Fragen anzeigen
Sprechen Sie außer Deutsch noch andere Sprachen?

Im Team sprechen wir Deutsch und Englisch. Darüber hinaus nutzen wir Übersetzungs-Apps, die sich im Versorgungsalltag bewährt haben. Teilen Sie uns vorab mit, welche Sprache benötigt wird, dann stellen wir uns darauf ein.

Wann sind Sie erreichbar, und wofür ist die Rufbereitschaft da?

Das Büro ist montags bis donnerstags von 9 bis 15 Uhr und freitags von 9 bis 13 Uhr besetzt. Alle Anfragen, Terminwünsche und Änderungen laufen über die Büronummer 0521 28 67 62. Die Rufbereitschaft ist von 15 bis 9 Uhr erreichbar und ausschließlich für dringende Fälle und Notfälle unserer Kundinnen und Kunden gedacht, nicht als zweite Servicenummer.

Bieten Sie auch Palliativpflege an?

Ja. Wir begleiten Menschen in der letzten Lebensphase zu Hause und arbeiten dabei eng mit der behandelnden Praxis, mit der spezialisierten ambulanten Palliativversorgung und mit den Hospizdiensten zusammen. Auch die Angehörigen werden angeleitet und entlastet.

Palliativpflege zu Hause, ausführlich
Was ist das Beratungsgespräch nach § 37 Abs. 3 SGB XI?

Wer Pflegegeld bezieht und zu Hause von Angehörigen versorgt wird, muss regelmäßig einen Beratungseinsatz durch einen zugelassenen Pflegedienst abrufen. Bei Pflegegrad 2 und 3 halbjährlich, bei Pflegegrad 4 und 5 vierteljährlich. Wir übernehmen diesen Einsatz auch dann, wenn wir Sie sonst nicht versorgen. Die Kosten trägt die Pflegekasse.

Pflegen Sie auch Kinder?

Ja. Kinderkrankenpflege gehört zu unserem Leistungsspektrum. Melden Sie sich im Büro, dann besprechen wir den konkreten Bedarf und stimmen uns mit der behandelnden Kinderarztpraxis ab.

Was passiert bei Urlaub oder Krankheit der Pflegekraft?

Dann übernimmt eine Pflegekraft aus dem Team, die Sie bereits kennen. Deshalb stellt sich in den ersten Wochen jede Pflegefachkraft persönlich bei Ihnen vor.

Wir sind mit unserem jetzigen Pflegedienst unzufrieden. Wie läuft ein Wechsel?

Ein Wechsel ist jederzeit möglich und bedarf keiner Begründung. Sie kündigen bei Ihrem bisherigen Dienst, die Abstimmung mit der Pflegekasse und der behandelnden Praxis übernehmen wir. Vor der Kündigung lernen wir Sie bei einem Hausbesuch kennen.

So läuft ein Wechsel ab, Schritt für Schritt

Ihre Frage war nicht dabei? Rufen Sie im Büro an: 0521 28 67 62

Ihre Anfrage an unser Büro.

Vier kurze Angaben, Schritt für Schritt. Sie können jederzeit zurückgehen, übermittelt wird erst mit dem Absenden.

1 Für wen suchen Sie Unterstützung?
2 Welche Unterstützung wird benötigt?

Mehrfachauswahl möglich. Sind Sie unsicher, wählen Sie den letzten Punkt.

3 Wann soll die Versorgung beginnen?
4 Wie erreichen wir Sie?

Die Schreibweise spielt keine Rolle, gern mit Vorwahl.

Freitags sind wir nur bis 13 Uhr im Büro.

Ohne Pflegegrad nehmen wir Sie genauso auf und helfen beim Antrag.

Wohnort und Wunschdatum optional

Ohne Angabe melden wir uns am selben Werktag.

Ihre Angaben werden ausschließlich per E-Mail an unser Büro übermittelt, ohne Tracking, Cookies oder Weitergabe an Dritte. Wir melden uns am selben Werktag.

Telefonisch erreichen Sie uns unter 0521 28 67 62, Mo bis Do 9 bis 15 Uhr, Fr 9 bis 13 Uhr.

Kurzform: Rückruf anfordern Name, Telefonnummer und gewünschte Zeit genügen.

Wann passt es Ihnen?

Ihre Angaben werden ausschließlich per E-Mail an unser Büro übermittelt, ohne Tracking, Cookies oder Weitergabe an Dritte. Wir melden uns am selben Werktag.

Telefonisch erreichen Sie uns unter 0521 28 67 62, Mo bis Do 9 bis 15 Uhr, Fr 9 bis 13 Uhr.

Kontakt und Erreichbarkeit.

  • Büro0521 28 67 62
  • E-Mailinfo@ehrlicheinzigartig.de
  • Fax0521 520 23 220
  • AdresseBöttcherstr. 7b
    33609 Bielefeld
  • Bürozeiten Montag bis Donnerstag: 9 bis 15 Uhr
    Freitag: 9 bis 13 Uhr
    Samstag und Sonntag: geschlossen

Rückmeldungen, Anregungen und Beschwerden nehmen wir auch über ein eigenes Formular entgegen, auf Wunsch anonym.

Telefonische Anfrage

Viele Fragen lassen sich im direkten Gespräch schneller klären als schriftlich. Ist die Leitung gerade im Einsatz, rufen wir Sie zurück.

Anrufen: 0521 28 67 62

Überleitung in die häusliche Versorgung.

Steht eine Entlassung an, ist ein zügiger Versorgungsbeginn entscheidend. Wir sagen Ihnen bereits im ersten Telefonat, ob und ab wann wir übernehmen können, und stimmen den Beginn direkt mit Ihnen ab.

Auf einen Blick: Kapazität, Leistungen, Einzugsgebiet, Übergabe
  • Kapazität

    Keine Warteliste. Versorgungsbeginn sofort nach Annahme des Angebots, Rückmeldung auf jede Anfrage am selben Werktag.

  • Leistungen

    Behandlungspflege nach SGB V, Grundpflege und Betreuung nach SGB XI, Palliativpflege, Kinderkrankenpflege.

  • Einzugsgebiet

    Ganz Bielefeld, alle zehn Stadtbezirke. Adressen knapp außerhalb prüfen wir im Einzelfall.

  • Übergabe

    Überleitungsbogen, Verordnungen und Medikationsplan per Fax oder E-Mail an das Büro. Wir melden uns vor dem Entlassungstermin zurück.

In Zusammenarbeit mit

  • Lichtblick Pflege

    Alltags­begleitung

    Alltagsbegleitung und Entlastung für Angehörige. Wo Betreuung über die Pflege hinausgeht, arbeiten wir zusammen.

    lichtblickpflege-alltagsbegleiter.de
  • Gennadis Bike-Wash

    Betrieb aus der Nachbar­schaft

    Zweirad-Handwäsche an der Westerfeldstraße.

    bikewash-bi.de
  • TeutoTech

    Website und Technik dieser Seite

    Betreut Website, Technik und Datenschutz. Diese Seite lädt nichts von fremden Servern nach und setzt keine Cookies.

    teutotech-bi.de
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