Datenschutzerklärung

Stand: 12. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

EhrlichEinzigartig Ambulanter Pflegedienst
Inhaberin: Natalie Becker
Böttcherstr. 7b, 33609 Bielefeld
Telefon 0521 28 67 62
E-Mail info@ehrlicheinzigartig.de

2. Datenschutzbeauftragte

Unsere Datenschutzbeauftragte ist Eva Wolf. Sie erreichen sie unter der oben genannten Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragte, persönlich" oder per E-Mail an info@ehrlicheinzigartig.de mit dem Betreff „Datenschutz". Post mit diesem Zusatz geben wir ungeöffnet an sie weiter, E-Mails mit diesem Betreff leiten wir direkt an sie weiter. Beides behandeln wir vertraulich.

3. Hosting und Dienstleister

Diese Website und unser E-Mail-Postfach liegen bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, auf Servern in Deutschland. Die technische Betreuung der Website übernimmt TeutoTech, Abdussamed Zorlu, Bielefeld. Beide verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unserer Weisung, auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt.

4. Server-Logdateien

Beim Aufruf jeder Seite erhebt der Hoster automatisch Angaben, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite und Ihre IP-Adresse. Diese Angaben sind technisch notwendig, um die Seite auszuliefern und den Betrieb abzusichern, etwa gegen Angriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt. Nach Angaben des Hosters wird die IP-Adresse in diesen Protokollen anonymisiert; die Protokolle werden nach spätestens sechs Wochen gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

5. Rückruf- und Terminanfrage über das Formular

Wenn Sie das Anfrageformular ausfüllen, gehen Ihre Angaben verschlüsselt an unseren Server und von dort ausschließlich per E-Mail an unser Büro. Gespeichert wird auf der Website nichts.

Erforderlich sind Ihr Name und Ihre Telefonnummer, damit wir Sie zurückrufen können; ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Freiwillig sind Ihre E-Mail-Adresse, die gewünschte Rückrufzeit sowie Angaben dazu, für wen Sie anfragen, was gebraucht wird, wie eilig es ist, ob ein Pflegegrad vorliegt, und Ihre Nachricht.

Angaben zum Bedarf und zum Pflegegrad sind Gesundheitsangaben. Wir verarbeiten sie nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG, weil sie der Anbahnung der pflegerischen Versorgung dienen; gelesen werden sie nur von Personen, die der Schweigepflicht unterliegen. Bitte schildern Sie im Formular keine Diagnosen oder Krankheitsverläufe. Das besprechen wir persönlich.

Im Übrigen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung eines Vertrags dient. Fragen Sie für eine andere Person an, stützen wir die Verarbeitung ihrer Angaben auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse, Ihre Anfrage zu beantworten.

Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Anfrage, sobald sie erledigt ist, spätestens nach sechs Monaten. Kommt ein Vertrag zustande, wird sie Teil der Unterlagen zu Ihrer Versorgung und unterliegt den dafür geltenden Aufbewahrungsfristen.

6. Kurzbewerbung über die Stellenseite

Wenn Sie das Bewerbungsformular ausfüllen, gehen Ihre Angaben ausschließlich per E-Mail an das Büro. Verarbeitet werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Ihre Angaben zu Qualifikation und gewünschtem Umfang, ob Sie einen Hospitationstag möchten, und Ihre Nachricht.

Unterlagen sind freiwillig. Was Sie mitschicken, wird verschlüsselt übertragen und auf diesem Webserver nicht gespeichert: Die Datei wird einmal gelesen, an die E-Mail ans Büro angehängt und sofort wieder verworfen. Es entsteht kein Bewerberkonto, keine Datenbank und kein Ablageordner.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses. Bitte schicken Sie uns nichts, wonach wir nicht gefragt haben. Angaben zu Gesundheit, Schwerbehinderung, Religion oder Herkunft brauchen wir für eine Bewerbung nicht. Stehen sie in Ihren Unterlagen, verarbeiten wir sie nur, soweit es für das Bewerbungsverfahren erforderlich ist (Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO). Ein Bewerbungsfoto ist freiwillig.

Speicherdauer: Kommt es nicht zu einer Einstellung, löschen wir Ihre Unterlagen sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Bis dahin bewahren wir sie auf, um uns gegen mögliche Ansprüche verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Fristen nach § 15 Abs. 4 AGG und § 61b Abs. 1 ArbGG). Länger nur, wenn Sie ausdrücklich einwilligen, dass wir Sie für spätere Stellen berücksichtigen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

7. Anliegen, Kritik und Verbesserungsvorschläge

Für Rückmeldungen gibt es ein eigenes Formular unter Anliegen und Kritik. Auch dort gehen Ihre Angaben ausschließlich per E-Mail an das Büro.

Name und Kontaktdaten sind freiwillig. Sie können eine Meldung vollständig anonym absenden; dann können wir Ihnen allerdings nicht antworten. Erforderlich ist allein der Text Ihrer Meldung. Verarbeitet werden außerdem, sofern Sie sie eintragen, die Art des Anliegens und die Angabe, um wen es geht.

Wir verarbeiten diese Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und unser Beschwerdemanagement nach den Maßstäben und Grundsätzen zur Qualität nach § 113 SGB XI zu führen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 113 SGB XI sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse, Fehler abzustellen. Enthält Ihre Meldung Gesundheitsangaben, stützt sich die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Meldungen bewahren wir für Bearbeitung und Qualitätssicherung auf und löschen sie danach, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Eine Meldung hat keine Folgen für Ihre Versorgung.

8. Kontakt per Telefon, Fax oder E-Mail

Wenn Sie uns direkt kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder seine Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Löschung gilt dasselbe wie in Abschnitt 5.

E-Mails werden auf dem Weg zu unserem Postfach verschlüsselt übertragen, sofern Ihr E-Mail-Anbieter das unterstützt, was heute die Regel ist. Sie sind aber nicht durchgehend vom Absender bis zum Empfänger verschlüsselt. Ein Fax wird unverschlüsselt übertragen. Für Befunde und andere sensible Unterlagen nutzen Sie bitte das Telefon, die Post oder den persönlichen Termin.

9. Spam-Schutz ohne Drittanbieter

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen löst Ihr Browser beim Ausfüllen eines Formulars im Hintergrund eine kleine Rechenaufgabe (Proof of Work nach dem ALTCHA-Verfahren). Dabei wird kein Drittanbieter eingebunden und kein Cookie gesetzt. Um Massenanfragen zu begrenzen, speichert unser Server Ihre IP-Adresse ausschließlich als nicht umkehrbaren Prüfwert mit täglich wechselndem Schlüssel, und das höchstens rund eine Stunde lang. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Bewertungen von Google

Wir zeigen Auszüge aus den Bewertungen, die Kundinnen, Kunden und Angehörige öffentlich in unserem Google-Unternehmensprofil geschrieben haben, dazu die Durchschnittsnote. Soweit aktuelle Werte angezeigt werden, ruft unser Server sie höchstens einmal täglich über die Schnittstelle von Google ab und legt sie bei uns ab. Ihr Browser nimmt dabei keinen Kontakt zu Google auf, und es werden keine Angaben über Sie an Google übermittelt.

Von den Verfasserinnen und Verfassern zeigen wir nur den Vornamen und den Anfangsbuchstaben des Nachnamens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse, über unsere Arbeit wahrheitsgemäß zu informieren. Wer seinen Auszug hier nicht sehen möchte, genügt eine kurze Nachricht an das Büro.

11. Helle und dunkle Darstellung

Sie können im Kopf, im Menü und in der Fußzeile jeder Seite zwischen der dunklen und der hellen Fassung dieser Seite umschalten. Standardmäßig erscheint die dunkle Fassung; dabei wird nichts gespeichert und nichts übertragen.

Erst wenn Sie den Schalter selbst betätigen, legt Ihr Browser Ihre Wahl lokal auf Ihrem Gerät ab (Local Storage, Schlüssel thema, Wert hell oder dunkel), damit die Seite beim nächsten Besuch so aussieht, wie Sie sie eingestellt haben. Dieser Eintrag enthält keinerlei Angaben über Sie, wird nie an uns oder Dritte übertragen und lässt sich in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. Weil er ausschließlich einer von Ihnen gewünschten Einstellung dient, ist er nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich und damit einwilligungsfrei.

12. Verwaltungsbereich

Unter /verwaltung/ pflegen unsere Mitarbeitenden Bürozeiten, Hinweise und weitere Inhalte dieser Website. Der Bereich ist mit einem Passwort geschützt; Besucherinnen und Besucher kommen mit ihm nicht in Berührung.

Wer diesen Bereich aufruft, erhält ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (ee_verwaltung), das nur dort gilt und beim Schließen des Browsers gelöscht wird; nach einer Stunde ohne Aktivität endet eine Anmeldung von selbst (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Zum Schutz vor dem Erraten des Passworts speichern wir nach Fehlversuchen einen verkürzten, nicht umkehrbaren Prüfwert der IP-Adresse für sieben Tage. Gespeicherte Änderungen werden mit Zeitpunkt und Bereich protokolliert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die Sicherheit der Website.

13. Verweise auf andere Websites

In der Fußzeile verweisen wir auf die Websites unserer Partner (Lichtblick Pflege, Schumacher-Gutachten, Gennadis Bike-Wash, TeutoTech). Die Logos liegen auf unserem eigenen Server; die fremde Website wird erst geladen, wenn Sie einen Verweis anklicken. Ab dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

14. Gedenkseite

Auf der Seite Gedenken nennen wir Menschen, die wir bis zuletzt begleitet haben. Wir veröffentlichen dort keine vollen Namen und keine Geburts- oder Sterbedaten, sondern ausschließlich Anrede, den ersten Buchstaben des Nachnamens und Jahreszahlen.

Der Grund ist nicht die Datenschutz-Grundverordnung, die auf Verstorbene nicht anwendbar ist (Erwägungsgrund 27), sondern die pflegerische Schweigepflicht: Sie gilt nach § 203 Abs. 5 StGB über den Tod hinaus, und schon die Angabe, dass jemand von einem Pflegedienst versorgt wurde, ist ein geschütztes Privatgeheimnis. Vor jedem Eintrag fragen wir die Angehörigen dennoch, und wir dokumentieren das intern.

Wer einen Eintrag ändern oder entfernen lassen möchte, dem genügt ein Anruf oder eine E-Mail an das Büro. Wir nehmen ihn ohne Rückfrage heraus.

15. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO, siehe unten) und
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf, ldi.nrw.de.

17. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen allein auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung und erstellen keine Profile (Art. 22 DSGVO).

18. Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Alles, was Sie in ein Formular eintragen, ist auf dem Weg zu unserem Server verschlüsselt.

19. Änderungen

Wenn sich die Website technisch ändert, ändern wir diese Erklärung mit. Der Stand oben zeigt, wann das zuletzt geschehen ist.